1、学员对象：企业中、基层主管人员、班组长

2、【课程内容】

   第一讲 班组长角色认知及能力要求

   1）分组讨论：班组长难当吗？怎样的班组长才算是一个好的班组长？

   2）班组长面临的挑战和机遇

   3）班组长在企业中的地位和作用

   4）班组长必备能力要求

   5）管理者必备之问题改善思维方式

   6）管理者必备之管理改善三种意识

   7）优秀班组长的核心能力---执行力

    ●执行力是什么（案例分析）

    ●执行力差的三大原因（文化、制度、人员）

    ●如何提升管理者的执行力

      ●高层战略—狼性原则：迫使工作人员进化

      ●中层战略--猴子管理法：责任才能使人进步

      ●基层战略—镜子思维：如何走出“自我中心主义”

   第二讲 班组长应有的日常管理要求

   1）执行意识

   2）顾客意识

   3）问题意识

   4）改进意识

   5）团队意识

   6）时间管理技能

   7）会议管理技能

   第三讲 班组长的现场管理的法宝

   1）如何召开早会

   2）现场管理与改善的利器-6S

      分组案例分析

      ●整理重点与难点。

      ●整顿重点与难点。

      ●清扫重点与难点。

      ●安全重点与难点。

      ●清洁重点与难点。

      ●素养重点与难点。

   第四讲　部属培育和管理

        （分组演练：如何识别部属培训需求）

   1）部属培育

    ●培育人才是管理层的重要工作

    ●为什么要培育部属～正面思考

    ●为什么不想培育部属?～反面思考

    ●建立培育部属的正确认知

    ●有效培育人才的三个途徑

    ●系统式培育方法(OFF-JT)

    ●机会式培育方法(OJT)

    ●自主式培育方法(SDP)

    ●各种能力开发的方法

    ●培育部属的阻碍要因及解決方法

    ●现场个案研讨

    ●课后组织研讨一、你对部属了解多少?

    ●课后组织研讨二～培育与指导部属

   2)部属激励与冲突管理

    ●对员工激励的方法与技巧

    ●如何激发员工斗志

    ●人际冲突管理之矩阵分析

    ●解决冲突的技巧